Kwaliteitszorg
DOCK levert sociaal werk dat aantoonbaar verschil maakt. We werken doelgericht, met heldere afspraken en meetbaar resultaat. Zo sturen we actief op kwaliteit en effect.
Zo werken wij aan resultaat
Professioneel mensenwerk
-
Samen met bewoners en opdrachtgevers
Alles begint bij de vraag die speelt. We werken met bewoners, jongeren en opdrachtgevers samen aan oplossingen die passen bij de lokale context. Geen standaardaanpak, maar maatwerk dat aansluit bij wat nodig is.
-
Planmatig en doelgericht
We werken met duidelijke plannen en concrete doelen. Samen bepalen we de koers, volgen we de voortgang en sturen we bij waar nodig. Daarbij gebruiken we een vaste verbetercyclus die helpt om te leren en te blijven verbeteren. Op projectniveau én organisatiebreed.
-
Professionele en vakbekwame medewerkers
Onze professionals zijn gediplomeerd en blijven zich ontwikkelen. De meeste medewerkers zijn geregistreerd in het SKJ of bij Registerplein. DOCK investeert actief in scholing en het doorlopend leren van medewerkers, stagiaires en vrijwilligers.
-
Veiligheid als randvoorwaarde
Een veilige omgeving is essentieel voor ontwikkeling. Daarom zorgen wij voor fysieke, sociale en psychische veiligheid: in onze gebouwen, bij activiteiten in de wijk en in het dagelijks contact met bewoners.
medewerkers
steden in Nederland
jaar praktijkervaring
Aantoonbare kwaliteit
Kwaliteit en effectiviteit vormen de basis van al onze dienstverlening. We meten structureel of onze aanpak werkt, onder andere via tevredenheidsonderzoeken en onafhankelijke toetsing. Ons werk is gecertificeerd met het kwaliteitslabel Sterk Sociaal Werk in alle gemeenten waar wij actief zijn. Daarnaast beschikken we over het Keurmerk Rotterdams Jongerenwerk, toegekend door het NJi, en het Keurmerk Meldcode Huiselijk Geweld en Kindermishandeling.
